Preguntas frecuentes

¿Cómo hacer un pedido? 

Para hacer tu pedido, seleccioná los productos que querés comprar y añadilos al carrito. La página te redirigirá al check-out donde podrás cancelar e indicarnos tus datos para enviar tu pedido.

Si prefieres pedir por whatsapp o Instagram escríbenos un mensaje y te atenderemos inmediatamente. Nuestro whatsapp es 8946-9970.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido? 

Todos nuestros productos están disponibles para entrega inmediata.

Si tu pedido lo hiciste antes de las 9am y la ubicación es dentro del área metropolitana central llegará el mismo día.

Si la entrega es fuera del área metropolitana central llegará en 1 a 2 días hábiles. Con tu información de contacto te avisaremos con anticipación el día de entrega. 

¿Tienen tienda física? 

Somos tienda virtual. Envianos tu peso y estatura al whatsapp 8946-9970 y te daremos la talla. 

¿Cómo puedo saber mi talla? 

Podemos asesorarte por medio de mensaje directo en Instagram si nos brindas tu peso y estatura. Con esta información te brindaremos tu talla ideal. 

Contamos con tablas de medidas que puedes ver a continuación:

 ¿Cómo puedo lavar mi camisa de Cocojamboo?

Es importante que sigás las siguientes instrucciones de lavado para el cuidado de tu camisa:

• Lavar en ciclo suave.
• NO usar secadora. Secar a la sombra.
• NO planchar, solo utilizar vapor.

Nuestras telas repelen el agua. Tendrás que lavarlas con menos frecuencia por lo que tendrán alta durabilidad.

¿La plataforma de pago es segura?

Sí. Nuestra plataforma de pagos es Tilopay, la cual fue desarrollada en alianza con el BAC San José. Tiene todas las certificaciones y protocolos antifraude para tu seguridad. 

¿Te gustaría distribuir nuestros productos en tu tienda física? 

Podés llenar este formulario y te contactaremos:

 https://forms.office.com/r/TiRGMv6aBi

¿Tenés alguna otra pregunta?

No dudés en contactarnos por Instagram o WhatsApp al 8946-9970. ¡Será un placer atenderte!